O marketing de aromas é definido como a utilização estratégica de aromas aromáticos para reforçar a identidade da marca e influenciar o comportamento dos consumidores, criando uma atmosfera de compras distinta e memorável.Soluções de comercialização de fragrâncias a retalho, tais como difusores de aromas ambientais e sistemas de ar perfumado, contribuem para a experiência global, promovendo ligações emocionais e impactando positivamente o envolvimento dos clientes.
As empresas do setor retalhista utilizam o marketing de fragrâncias para estabelecer uma imagem de marca única, deixando uma impressão duradoura nos compradores e cultivando a lealdade.Restaurantes, cafés e outras empresas para cativar os clientes através do uso do olfato.
Você já ouviu falar de marketing de fragrâncias.
Talvez já tenha ouvido falar de marketing de fragrâncias, talvez tenha ouvido falar do alarde que o rodeia, já que muitas das principais marcas utilizam o marketing de fragrâncias.Claro que sim., não há nada de errado em usar um simples ambientador para detectar, tratar odores indesejados e eliminar o mosto.
O marketing de perfumes é muito mais do que um refrescante.
O marketing de fragrâncias é o uso de uma fragrância estrategicamente escolhida e difundida nos pontos de contato do cliente.O marketing de perfumes aumenta as vendas e a fidelidade à marca, criando experiências únicas para os clientes.
O marketing de perfumes é realmente um esforço de marketing. É sobre marca, imagem e experiências do cliente. E como qualquer boa iniciativa de marketing, há uma estratégia envolvida para ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Tipos de estratégias de marketing de fragrâncias
Existem dois tipos principais de estratégias de marketing de fragrâncias.Os seus negócios.¢que significa que podemos combinar elementos de cada estratégia para garantir que alcança os seus objectivos.
Marcação de fragrâncias
E se pudesse tornar a sua marca instantaneamente reconhecível sem precisar de exibir o seu logotipo?
As marcas mais poderosas do mundo vivem na mente dos consumidores, mas enquanto o reconhecimento visual é poderoso, o reconhecimento olfativo é muito mais poderoso.
As memórias relacionadas com o cheiro são resistentes ao tempo e mais facilmente recordadas.O nível instintivo através do toque direto para o centro de prazer do cérebro e as emoções, memórias e criatividade que vivem lá.
Em última análise, a marca é sobre dar aos objetos ou serviços valor, significado e associações para fazê-los se destacarem da concorrência.Um sistema de marketing de fragrâncias permite aceder a um ponto de contacto pouco utilizado com os clientesÉ uma forma única de fazer com que a sua marca se destaque num mercado lotado.
Como funciona o marketing de perfumes?
Aproveitar o poder do cheiro significa manter a sua marca no topo da mente.
As pessoas são mais receptivas quando todos os seus cinco sentidos estão ativados.
A fragrância que escolher será a pedra de toque olfativa da sua marca e será capaz de ficar sozinha.Eles vão pensar imediatamente em você levando sua marca a um novo nível de familiaridade com os clientes.
Aromas Ambientais
Para algumas empresas, definir o tom para o seu negócio é mais do que marca.É uma ferramenta poderosa para gerir os pontos de contacto com os clientes e criar uma atmosfera agradável que constrói confiança e faz com que os clientes queiram voltar.
Houve muitos estudos sobre o poder do perfume para afetar o humor.Colocando os clientes na mentalidade correta, pode melhorar a experiência do cliente e ajudar a mitigar o stress e a ansiedade durante interações difíceis com o cliente.
Exemplos de cheiros que desencadeiam emoções:
- Instalações de saúde que usam um perfume calmante para acalmar os nervos dos pacientes (frequentemente vêem menos cancelamentos como resultado da instalação de um sistema de marketing de perfume.)
- Os ginásios e as instalações de fitness incorporam frequentemente aromas vibrantes e revigorantes que inspiram a ação e fazem com que os membros se sintam mais preparados para enfrentar seu treino.
- As comunidades de idosos incluem regularmente uma fragrância calmante para ajudar os novos residentes e suas famílias a se sentirem mais relaxados durante o processo estressante de escolher e se mudar para uma nova residência.Eles também relatam ter encontrado uma fragrância calmante impactante para aqueles que sofrem de síndrome do pôr do sol.
Além disso, algumas empresas também optam por incorporar a nossa tecnologia de neutralização de odores para ajudar a combater qualquer mosto ou mau cheiro persistente.
Os benefícios de uma estratégia de marketing de perfume
Há muitosBenefíciospara o marketing de perfumes e você pode esperar um forteRetorno do investimento.
Relatórios independentes dos nossos clientes revelaram:
- Um aumento de 20% nas pontuações de satisfação do cliente
- Um aumento diário de 11% nas vendas de lojas de retalho
- uma melhoria de 8% das pontuações de satisfação com a qualidade dos alimentos, sem fazer alterações nos alimentos servidos
Então, quão eficaz é o marketing de perfumes?
O marketing de fragrâncias pode ter um impacto significativo no comportamento dos consumidores, criando uma experiência multissensorial que aumenta o reconhecimento e a lealdade da marca.O uso estratégico de fragrâncias cuidadosamente selecionadas tem o poder de influenciar o humorO marketing de perfumes pode também diferenciar uma marca num mercado competitivo, tornando-a mais memorável e reconhecível.As conexões emocionais forjadas através de estratégias de marketing de fragrâncias bem executadas contribuem para uma jornada do cliente mais envolvente e satisfatória, traduzindo-se, em última análise, num aumento da satisfação do cliente e de negócios repetidos.
Pesquisas e estudos foram realizados ao longo dos anos para revelar o impacto da fragrância nos negócios.E as próprias empresas têm experimentado e relatado dados sobre as suas experiências com o uso de perfumeUma loja de bricolagem na Alemanha começou a utilizar o cheiro da erva fresca cortada nos seus locais de venda.A pesquisa também revelou que o cheiro levou os clientes a perceberem o pessoal como mais trabalhador e mais experiente.
Em outro exemplo de marketing de aromas em ação, uma loja de eletrodomésticos começou a usar o aroma de uma torta de maçã fresca e as suas vendas aumentaram um surpreendente 33% como resultado.(2010).]
Começando sua campanha de marketing de perfume
Fontes de dados:
Lindström, M. (2010). Brand sense: segredos sensoriais por trás das coisas que compramos.
BrandSense Construção de marcas com experiências sensoriais ((Rep.). (2001). Harvest Consulting Group.